Aangepast retourproces Velu webshop & Solid Air

Graag informeren wij u over een wijziging in ons retourproces. Per 30 juni zal het huidige klantenportaal voor retouren tijdelijk verdwijnen om ruimte te maken voor een nieuw portaal, waarin u straks meer inzicht en informatie over uw orders krijgt. De verwachting is dat dit nieuwe portaal in oktober 2026 beschikbaar zal zijn. Tot die tijd verzoeken wij u om uw retouraanvragen per e-mail aan te melden via klantenservice@nijburg.com. Hiervoor kunt u gebruikmaken van onderstaand retourformulier.

Retourformulier